программа защиты покупателей

интернет-магазинов 


   


Полезная информация


Полезные ссылки:


картотека судебных дел

проверить контрагентов

реквизиты по  БИК

печатать английскими буквами русские слова

цвет по коду HTML

конвертер регистров


Наши рекомендации



Рекоменации для ПродавцовРекомендации для Покупателей


- Отслеживайте свой товар: используйте службы доставки, которые предоставляют возможность отслеживания груза через Интернет и соответсвенно услугу подтверждения доставки.


- Информируйте Покупателей о состоянии заказа: в случае задержек доставки обязательно сообщайте им об этом.


- Информация о плательщике и получателе должна совпадать, либо плательщик должен указать прямо в платеже о том, что оплата произведена за третье лицо (ФИО получателя), либо получатель должен иметь доверенность на получение товара от плательщика.


- Сохраняйте фото и видео-фиксацию на момент формированя посылки.


- Предоставляйте Покупателю договор на поставку (договор может быть в виде публичной оферты или правил на сайте продавца).



- Работайте только с проверенными Продавцами, которые имеют положительные отзывы и защищают покупателей.


- Уточняйте у Продавца наличие Товара, сроки и способы поставки заранее. Запросите у Продавца договор (хотя-бы ссылку на публичную оферту или правила поставки товара).


- Запрашивайте у Продавцов сертификаты качества Товара.


- Вскрывайте Посылку в присутсвии сотрудников курьерской/транспортной компании и фиксируйте на видео подтверждение несоответсвия товара, а также составьте акт осмотра товара с участием сострудников транспортной/курьерской компании.


- При предъявлении претензий Продавцу предоставьте собранные Вами доказательства неисполнения им заказа.